Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Quadra. Al acceder y utilizar nuestra plataforma de software como servicio (SaaS) y sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Por favor, léalos atentamente.

1. Relación Contractual y 7 Días sin Costo

Quadra ofrece 7 días con todas las funciones habilitadas (POS, inventario, facturación SRI, conciliación bancaria, nómina) sin costo. Al finalizar estos 7 días de prueba, el usuario decide libremente si contrata cualquiera de nuestros planes de pago (anual o mensual), sin penalidades ni contratos de permanencia obligatoria.

2. Responsabilidad de Facturación y SRI

La emisión, validación y envío de comprobantes electrónicos a los servidores de pruebas y producción del Servicio de Rentas Internas (SRI) de Ecuador se realiza utilizando la firma electrónica provista por el usuario. Es responsabilidad exclusiva del cliente mantener la vigencia de su firma electrónica y contar con los permisos correspondientes de emisión de documentos del SRI.

3. Propiedad Intelectual y Licenciamiento

Todos los módulos, códigos fuente, interfaces gráficas, simuladores, bases de datos y marcas que componen Quadra son propiedad exclusiva de QUADRA. Se concede al usuario una licencia de uso de software de carácter personal, intransferible y revocable, según el plan y tiempo contratados. Queda estrictamente prohibida la copia, ingeniería inversa, descompilación o redistribución no autorizada del software.

4. Soporte Técnico y Garantía

Brindamos soporte técnico directo mediante WhatsApp (097 895 4316) o vía correo electrónico en soporte@quadra-ec.com para Ecuador en días hábiles de lunes a viernes (8:30 AM - 6:00 PM). Operamos sobre una infraestructura cloud redundante con monitoreo continuo y respaldos periódicos; aun así, el software se entrega "tal cual" y no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida ante caídas globales de red o cortes de servicio eléctrico del cliente.

5. Quadra Flotas y Servicios de Terceros

Quadra Flotas — Gestión integral de flotas de transporte pesado — es una aplicación SaaS que permite a dueños de transporte en Ecuador controlar viajes, gastos, combustible, conductores, mantenimientos, documentos y rentabilidad por vehículo.

Esta aplicación integra servicios de Google (Google Sign-In para autenticación y Google Drive para almacenamiento de comprobantes y documentos). El uso de estos servicios de terceros está sujeto a sus propios términos y condiciones. QUADRA no se hace responsable por interrupciones, cambios en las APIs o políticas de dichos servicios externos.